方舟1.5服5月4日重大事故说明

admin

2024年5月4日4:00

服主正常起床维护更新1.5服务器


维护完毕后，接到玩家反馈说家没了


服主第一时间上线检查了一下，发现确实地图上所有的建筑都莫名消失了
查看服务器存档文件，大小变成了90M左右，正常情况下，服务器存档应该是200多M


服务器数据盘空间充足，不存在磁盘容量不足导致存档损坏的问题


通过查看的备份文件发现，5月1日维护以后，服务器备份的存档文件大小，断崖式下降，如下图：


尝试回档了几个存档，建筑都是消失的，目前只有5月1日维护前备份的存档正常
出现这个情况的原因未知，服主会着重留意服务器存档文件的大小，以免再次发生这种意外。
5月4日服主起床后，发现服务器存档文件又变小了


有玩家反馈曾经在别的私服也遇到过恐龙建筑消失的问题


服主在服主群求助后，找到了问题的症结，在此特别感谢@活不起的方舟PVE服主



因为服务器有自动压缩备份脚本，所以我想关闭系统自带的生成备份文件的功能节省硬盘空间，这个参数在1.0是正常的，但在1.5埋雷了，目前已经恢复设定，不会再出现这类问题了，大家可以放心游玩
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本次事故处理办法：

1.退回5月1日4:00~5月4日4:00期间消费的金币和点券
2.所有存续的VIP时长延长8天
3.全员补偿200000金币 500点券（受影响玩家）
4.五一劳动节活动延长6天
5.五一劳动节期间，采集/经验/驯服倍率翻倍，8倍留痕
注：补偿领取请私聊服主，7个工作日内发放到位
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遇到这种事情，我也很懵，还好服务器有定时存档备份，可惜的是这4天备份的存档都是已经异常了的存档，服务器一直正常运行，大家也是正常游玩，一直没发现问题，万幸是还有备份，但凡没有备份，后果不堪设想！
最后的最后，对大家说一声抱歉，作为运营五年的老服，不应该出现这样的事故，感谢您对717的理解与支持！